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Preguntas Frecuentes
¿Ofrecen pagos contraentrega?
Sí. Ofrecemos pago contra entrega a nivel nacional, para que puedas realizar tu pedido con total tranquilidad y pagar únicamente cuando recibas el producto en la puerta de tu casa.
Una vez realices tu pedido, nuestro equipo procesará la solicitud y la transportadora se encargará de llevarlo hasta tu domicilio.
Importante: Para garantizar una entrega exitosa, debes ingresar la dirección completa de tu residencia con nomenclatura exacta al momento de realizar tu pedido.
¿Cuándo llegará mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o municipio.
Para pedidos con pago contra entrega, la transportadora realizará la entrega en cualquier momento del día dentro del horario de reparto.
Te recomendamos estar atento al timbre de tu casa o a tu celular. Si no estarás disponible, puedes dejar el dinero con una persona de confianza para recibir el pedido.
¿Envían a todo Colombia?
Sí. En Kynova® ofrecemos envíos a nivel nacional, llegando a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia.
Trabajamos con transportadoras confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Sin embargo, debido a limitaciones logísticas, no realizamos entregas en algunas zonas rurales o de difícil acceso.
Cometí un error en mi dirección de envío, ¿puedo cambiarla?
Sí. Puedes solicitar el cambio de tu dirección de envío dentro de las primeras 12 horas después de realizar tu pedido.
Para hacerlo, contáctanos lo antes posible e indícanos tu número de pedido y la dirección correcta para que podamos actualizar la información.
Ten en cuenta que si tu pedido ya fue procesado o enviado, no podremos garantizar la modificación de la dirección. En ese caso, te recomendamos coordinar directamente con la transportadora encargada de la entrega.
Reseñas
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★★★★★
Muy confiables
La verdad tenía dudas al principio, pero todo salió perfecto. Pedí contra entrega y el producto llegó en 3 días.
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★★★★★
Excelente servicio
El precio me pareció muy bueno y llegó rápido a mi ciudad. Recomiendo comprar en Kynova.
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★★★★★
Buena experiencia
Primera vez que compro aquí y me fue súper bien. La entrega fue rápida y el producto se ve de buena calidad.
